Titolare del trattamento
M BRUSH, Losanna. Responsabile: Manel Djeddou MBRUSH (numero IDE in corso di registrazione).
Per qualsiasi domanda sui vostri dati: contact@mbrush.ch
I dati raccolti
Quando prenota una piega, riceviamo:
- il Suo nome, il Suo cognome e il Suo numero di telefono;
- il Suo indirizzo e-mail, se lo fornisce (facoltativo);
- la prestazione scelta (lunghezza, finitura), il giorno e l'ora;
- ciò che segnala nel campo « Da sapere », se lo compila.
Perché
Unicamente per gestire il Suo appuntamento: confermarlo, trasmetterLe l'indirizzo, avvisarLa di un cambiamento. Non inviamo newsletter e non vendiamo né cediamo i Suoi dati.
Chi vi ha accesso
- la parrucchiera di M BRUSH, nella sua agenda protetta da password;
- il servizio di messaggistica che invia le e-mail di conferma: Infomaniak (Svizzera), che riceve solo quanto necessario all'invio;
- l'hosting del sito: Hostinger International Ltd (Cipro)
Newsletter
Se si iscrive alla newsletter, conserviamo il Suo indirizzo e-mail (e il Suo nome, se lo indica) per inviarLe le offerte e le novità di M BRUSH. Conferma la Sua iscrizione via e-mail e può cancellarsi con un clic da ogni messaggio.
Carta fedeltà (Apple Wallet e Google Wallet)
Quando create la vostra carta nella pagina Fedeltà, M BRUSH registra il vostro nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, dopo conferma tramite un codice ricevuto via e-mail. Queste informazioni sono conservate sul server di M BRUSH e servono a:
- emettere e aggiornare la carta sul Suo telefono (numero di pieghe, livello di membro, messaggi e offerte del salone visualizzati sulla carta e in notifica);
- ritrovare la sua carta in caso di cambio di telefono.
Apple (Apple Wallet) e Google (Google Wallet) trattano la carta secondo le proprie regole sulla privacy. Può rimuovere la carta dal Suo telefono in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione della Sua carta e dei Suoi dati scrivendo al salone.
Nessun dato bancario viene registrato, nessuna rivendita e nessuna pubblicità di terzi.
Richiesta di preventivo e foto
Quando richiedete un preventivo, M BRUSH registra i vostri recapiti, la prestazione desiderata, il vostro messaggio e le foto dei vostri capelli che allegate. Le foto servono unicamente a esaminare la vostra richiesta: non vengono né pubblicate né utilizzate a fini pubblicitari senza il vostro consenso separato. Solo Manel vi ha accesso e vengono eliminate quando non sono più necessarie. Non viene richiesta alcuna foto di documento d'identità.
Carnet dei capelli
Se compila il Suo carnet dei capelli nella Sua area, M BRUSH registra ciò che vi indica: natura, lunghezza e spessore dei Suoi capelli, trattamenti già eseguiti e la loro data approssimativa, preoccupazioni e obiettivi. Manel vi aggiunge, dopo i Suoi appuntamenti, la prestazione effettuata, i prodotti e le tecniche utilizzati, le sue osservazioni, i suoi consigli e la preparazione del Suo prossimo appuntamento. Queste informazioni servono unicamente al Suo monitoraggio dei capelli.
Lei vede e corregge la Sua scheda, i consigli di Manel e le Sue foto nella Sua area. Le note di lavoro di Manel non vi compaiono, ma Lei ne riceve una copia su semplice richiesta. Solo Manel ha accesso al carnet, nella sua agenda protetta.
Le foto prima/dopo vengono scattate solo con il Suo consenso, dato nel Suo carnet. Non vengono mai pubblicate. Se ritira il Suo consenso, vengono eliminate subito. Può anche eliminare l'intero carnet dalla Sua area: scheda, consigli, note e foto vengono allora cancellati; i Suoi appuntamenti passati restano in agenda.
Misurazione del pubblico
Il sito misura le visite senza cookie e senza servizi di terze parti. Per ogni pagina vista, registra la pagina, il sito di provenienza (per esempio Instagram), il tipo di dispositivo, l'ora e una città e un paese approssimativi dedotti dall'indirizzo IP. L'indirizzo IP e la firma del browser non vengono conservati: si tiene solo un identificativo tecnico anonimo, valido un giorno, per contare i visitatori.
Per migliorare il sito, la stessa misurazione registra anche, con questo identificativo di una giornata, il tempo trascorso su ogni pagina, fino a che punto la pagina è stata scorsa, i pulsanti e i link toccati, il nome dei campi utilizzati, le tappe della prenotazione raggiunte e le scelte proposte dal sito (prestazione, lunghezza, giorno, ora). Ciò che Lei digita nei campi (nome, telefono, e-mail, messaggio) non viene mai registrato da questa misurazione.
Questi dati non permettono di identificare una persona e non vengono mai incrociati con le prenotazioni né con le carte fedeltà. Nessun consenso è necessario per questa misurazione anonima, quindi non compare alcun banner.
Cookie
Il sito pubblico non deposita alcun cookie pubblicitario o di tracciamento. I font sono serviti dal sito stesso. L'area cliente e la carta fedeltà utilizzano un cookie di sessione tecnico, che serve unicamente a mantenerLa connessa, senza alcun tracciamento.
Quanto tempo
Da completare: durata di conservazione degli appuntamenti e delle schede clienti
I Suoi diritti
Può chiedere di consultare, correggere o cancellare i Suoi dati, scrivendo all'indirizzo qui sopra. Può anche rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Veda anche le note legali.