Responsable del tratamiento
M BRUSH, Lausana. Responsable: Manel Djeddou MBRUSH (número IDE en trámite de registro).
Para cualquier pregunta sobre sus datos: contact@mbrush.ch
Los datos recogidos
Cuando reserva un brushing, recibimos:
- su nombre, sus apellidos y su número de teléfono;
- su dirección de e-mail, si la facilita (opcional);
- el servicio elegido (largo, acabado), el día y la hora;
- lo que indica en el campo «A saber», si lo rellena.
Por qué
Únicamente para gestionar su cita: confirmarla, enviarle la dirección, avisarle de un cambio. No enviamos newsletter y no vendemos ni cedemos sus datos.
Quién tiene acceso
- la peluquera de M BRUSH, en su agenda protegida con contraseña;
- el servicio de mensajería que envía los correos de confirmación: Infomaniak (Suiza), que solo recibe lo necesario para el envío;
- el proveedor de alojamiento del sitio: Hostinger International Ltd (Chipre)
Newsletter
Si se suscribe al boletín, conservamos su dirección de correo electrónico (y su nombre, si lo indica) para enviarle las ofertas y las novedades de M BRUSH. Usted confirma su suscripción por correo electrónico y puede darse de baja con un clic desde cada mensaje.
Tarjeta de fidelidad (Apple Wallet y Google Wallet)
Cuando crea su tarjeta en la página Fidelidad, M BRUSH guarda su nombre, sus apellidos, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, tras la confirmación mediante un código recibido por correo electrónico. Esta información se conserva en el servidor de M BRUSH y sirve para:
- emitir y actualizar la tarjeta en su teléfono (número de brushings, nivel de miembro, mensajes y ofertas del salón mostrados en la tarjeta y en notificación);
- recuperar su tarjeta en caso de cambio de teléfono.
Apple (Apple Wallet) y Google (Google Wallet) tratan la tarjeta según sus propias normas de confidencialidad. Puede retirar la tarjeta de su teléfono en cualquier momento, y solicitar la eliminación de su tarjeta y de sus datos escribiendo al salón.
No se registra ningún dato bancario, ninguna reventa y ninguna publicidad de terceros.
Solicitud de presupuesto y fotos
Cuando solicita un presupuesto, M BRUSH guarda sus datos de contacto, el servicio deseado, su mensaje y las fotos de su cabello que adjunta. Las fotos sirven únicamente para estudiar su solicitud: no se publican ni se utilizan con fines publicitarios sin su consentimiento por separado. Solo Manel tiene acceso a ellas y se eliminan cuando ya no son necesarias. No se solicita ninguna foto de documento de identidad.
Ficha capilar
Si rellena su ficha capilar en Mi cuenta, M BRUSH registra lo que usted indica: naturaleza, largo y grosor de su cabello, tratamientos ya realizados y su fecha aproximada, preocupaciones y objetivos. Manel añade después de sus citas el servicio realizado, los productos y técnicas utilizados, sus observaciones, sus consejos y la preparación de su próxima cita. Esta información sirve únicamente para su seguimiento capilar.
Usted ve y corrige su ficha, los consejos de Manel y sus fotos en Mi cuenta. Las notas de trabajo de Manel no se muestran allí, pero usted recibe una copia con solo pedírselo. Solo Manel tiene acceso a la ficha, en su agenda protegida.
Las fotos antes/después solo se toman con su consentimiento, dado en su ficha. Nunca se publican. Si retira su consentimiento, se eliminan de inmediato. También puede eliminar su ficha entera desde Mi cuenta: ficha, consejos, notas y fotos se borran entonces; sus citas pasadas permanecen en la agenda.
Medición de audiencia
El sitio mide su frecuentación sin cookies y sin servicios de terceros. Por cada página vista, registra la página, el sitio de origen (por ejemplo Instagram), el tipo de dispositivo, la hora y una ciudad y un país aproximados deducidos de la dirección IP. La dirección IP y la firma del navegador no se conservan: solo se guarda un identificador técnico anónimo, válido un día, para contar a los visitantes.
Para mejorar el sitio, esta misma medición registra también, con este identificador de un día, el tiempo pasado en cada página, hasta dónde se ha desplazado la página, los botones y enlaces tocados, el nombre de los campos utilizados, las etapas de la reserva alcanzadas y las opciones propuestas por el sitio (servicio, largo, día, hora). Lo que usted escribe en los campos (nombre, teléfono, e-mail, mensaje) nunca queda registrado por esta medición.
Estos datos no permiten identificar a una persona y nunca se cruzan con las reservas ni las tarjetas de fidelidad. No se necesita ningún consentimiento para esta medición anónima, por lo que no aparece ningún banner.
Cookies
El sitio público no deposita ninguna cookie publicitaria ni de seguimiento. Las fuentes las sirve el propio sitio. Mi cuenta y la tarjeta de fidelidad utilizan una cookie de sesión técnica, que sirve únicamente para mantenerla conectada, sin ningún seguimiento.
Cuánto tiempo
Por completar: plazo de conservación de las citas y de las fichas de clientas
Sus derechos
Puede solicitar consultar, corregir o eliminar sus datos, escribiendo a la dirección indicada arriba. También puede dirigirse al Delegado federal de protección de datos y de transparencia (PFPDT).
Consulte también el aviso legal.